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Returns & Exchange
售後服務與退換貨政策
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七日鑑賞期說明
根據消保法規定，POST 提供商品到貨後「七日鑑賞期」之權益。
計算方式：
• 超商取貨：取件隔日為第一日。
• 宅配簽收：簽收隔日為第一日（不論簽收人是否為買家本人）。
※ 鑑賞期並非「試用期」，退回商品必須為全新狀態且包裝完整。
Process | 申請流程
Step 01
私訊客服
於鑑賞期內聯繫 LINE 客服，並提供訂單編號與商品照片。
Step 02
包裝完整
請將飾品放回原包裝盒/袋，並連同贈品、發票一併裝箱。
Step 03
寄回商品
依客服指示之方式將商品寄回，我們將於收到後進行檢核。
哪些情況無法辦理退貨？
- 超過七日鑑賞期。
- 商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成之髒污。
- 缺少原始包裝配件、發票或隨貨贈品。
- 基於個人衛生原則，耳環類商品（針式/鎖針式）拆封後恕不接受退換。
退款說明
待收到商品並確認無誤後，我們將於 7-14 個工作天內完成退款作業。信用卡支付將進行刷退，超商代碼付款將退款至您提供的指定帳戶。